*SUT-04 การวัดผลและการประเมินผล (ก) เข้าบทเรียน Simple KPI, Excel Dashboard สำหรับผู้บริหาร

pretest 7/10
1. ซอฟต์แวร์สำหรับติดตามผลการดำเนินงานหรือตัวชี้วัดหลักที่ใช้ในการอบรมครั้งนี้มีชื่อว่าอะไร

1. Simple KPI

2. Multiple KPI

3. IBM KPI

4. KPI Library

2. ทฤษฎีใดต่อไปนี้ที่นิยมนำมาใช้ร่วมกับการกำหนดตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน(KPI)

1. การผลิตแบบทันเวลาพอดี (Just In Time: JIT)

2. ดัชนีวัดความสำเร็จแบบสมดุล(Balanced Scorecard: BSC)

3. การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM)

4. ถูกทั้ง 2 และ 3

3. ซอฟต์แวร์ที่ต้องใช้คู่กับ MS Excel 2010 เพื่อให้สามารถใช้งาน Excel Dashboard ได้ มีชื่อว่าอะไร

1. Pivot Table

2. Power Pivot

3. Power Pilot

4. Pilot Table

4. ในการสร้างหรือจัดทำตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (KPI) โดยใช้ MS Excel ใช้ผ่านคำสั่งใด

1. KPI Formatting

2. Conditional Formatting

3. KPI Conditional Formatting

4. Calculation Formatting

5. ขั้นตอนใดเป็นขั้นตอนที่ใช้สำหรับสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้เกี่ยวกับตัวชี้วัดว่าเป็นตัวชี้วัดมีคุณสมบัติที่ดี

1. ขั้นตอนการสร้างตัวชี้วัด

2. ขั้นตอนการจัดหาเครื่องมือ

3. ขั้นตอนการนำเสนอรายงานตัวชี้วัด

4. ขั้นตอนการตรวจคุณภาพตัวชี้วัด

6. ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกับลักษณะสำคัญของตัวชี้วัดผลการดำเนินงานน (KPI)

1. มีตัวชี้วัดที่แสดงถึงผลการดำเนินงานและการทำงานปกติ

2. ไม่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ พันธกิจ และวัตถุประสงค์

3. ประกอบด้วยตัวชี้วัดทางด้านการเงินเท่านั้น

4. ประกอบด้วยตัวชี้วัดที่เป็นผล (Lag Indicators) เท่านั้น

7. ข้อมูลใดต่อไปนี้ไม่ใช่ระดับหรือประเภทของตัวชี้วัด

1. ตัวชี้วัดระดับองค์กร (Organization Indicators)

2. ตัวชี้วัดระดับกลุ่ม (Group Indicators)

3. ตัวชี้วัดระดับหน่วยงาน (Department Indicators)

4. ตัวชี้วัดระดับบุคคล (Individual Indicators)

8. ข้อใดต่อไปนี้กล่าวถูกต้องเกี่ยวกับประโยชน์ของตัวชี้วัด

1. ส่งเสริมให้เกิดการเรียนรู้เกี่ยวกับผลการดำเนินงานของหน่วยงาน บุคลากรเทียบเคียงกับหน่วยงานอื่นที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน

2. ทำให้ผู้บริหารมีวิสัยทัศน์เพิ่มมากขึ้น

3. ทำให้เห็นภาพเป้าหมายของการทำงานชัดเจนขึ้น

4. ถูกทั้ง 1 และ 3

9. บริบทของคำว่า Benchmarking สำหรับการจัดทำตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (KPI) สามารถบ่งบอกหรือชี้วัดสิ่งใดได้บ้าง

1. เขาทำได้อย่างไร

2. เราจะทำให้ดีกว่าเขาอย่างไร

3. เราอยู่ตรงไหน

4. ผิดทุกข้อ

10. Dashboard คืออะไร

1. ซอฟต์แวร์สำหรับนำเข้าข้อมูลเพื่อประมวลผลและจัดเก็บในคอมพิวเตอร์

2. ซอฟต์แวร์สำหรับนำเข้าข้อมูลเพื่อประมวลผลและจัดเก็บในแท็บเล็ต

3. รายงานหรือแผนภูมิที่สามารถแสดงข้อมูลได้หลาย ๆ มุมมอง ในหน้าต่างหรือหน้าจอเดียวกัน ซึ่งอาจจะทางานอิสระจากกันหรือเชื่อมโยงกันได้

4. รายงานหรือแผนภูมิที่สามารถแสดงข้อมูลได้เพียงมุมมองเดียว ในหน้าต่างหรือหน้าจอเดียวกัน ซึ่งอาจจะทางานอิสระจากกันหรือเชื่อมโยงกันได้

posttest 8/10

1. ซอฟต์แวร์สำหรับสร้างและแสดงผลตัวชี้วัดในการอบรมครั้งนี้ท่านสามารถเข้าใช้งานได้จาก URL ใดต่อไปนี้ 1. https://www.simplekpi.com 2. https://www.simplekpi.co.th 3. https://www.simplekpi.ac.th 4. https://www.simplekpi.org 2. ในการสร้างหรือจัดทำตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (KPI) โดยใช้ MS Excel ใช้ผ่านคำสั่งใด 1. KPI Formatting 2. Conditional Formatting 3. KPI Conditional Formatting 4. Calculation Formatting 3. ทฤษฎีใดต่อไปนี้ที่นิยมนำมาใช้ร่วมกับการกำหนดตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน(KPI) 1. การผลิตแบบทันเวลาพอดี (Just In Time: JIT) 2. ดัชนีวัดความสำเร็จแบบสมดุล(Balanced Scorecard: BSC) 3. การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM) 4. ถูกทั้ง 2 และ 3 4. ในการสร้างตัวชี้วัดย่อยข้อความนี้ "What is your KPI format" หมายถึงการกำหนดรายละเอียดใด 1. คำอธิบายเพิ่มเติม 2. หน่วยวัดของตัวชี้วัด 3. เป้าหมายของตัวชี้วัด 4. ประเภทของตัวชี้วัดหลัก 5. ข้อใดไม่ใช่ข้อควรระวังในการจัดทำตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน(KPI) 1. ทุกคนในองค์กรต้องมีส่วนรับรู้และให้การสนับสนุน 2. เป็นเรื่องใหม่และมีแรงต้านจากผู้เสียประโยชน์ 3. ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ 4. ผู้บริหารระดับสูงต้องให้การสนับสนุน 6. ซอฟต์แวร์สำหรับติดตามผลการดำเนินงานหรือตัวชี้วัดหลักที่ใช้ในการอบรมครั้งนี้มีชื่อว่าอะไร 1. Simple KPI 2. Multiple KPI 3. IBM KPI 4. KPI Library 7. ตัวชี้วัดผลการดําเนินงานหลัก หรือ KPI ย่อมาจากคําว่าอะไร 1. Key Performance Index 2. Key Performance Indicator 3. Key Personnel Index 4. Key personnel Indicator 8. ลักษณะของตัวชี้วัดที่ดีที่นิยมนำมาใช้ในงานต่าง ๆ คือ 1. SMART 2. SAMART 3. START 4. ไม่มีข้อใดถูก 9. ข้อใดต่อไปนี้ไม่ใช่วงจรการวัดผลลัพธ์ในการจัดทำตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน(KPI) 1. Train 2. Key Measures 3. Goal 4. Benchmarks 10. ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกับลักษณะสำคัญของตัวชี้วัดผลการดำเนินงานน (KPI) 1. มีตัวชี้วัดที่แสดงถึงผลการดำเนินงานและการทำงานปกติ 2. ไม่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ พันธกิจ และวัตถุประสงค์ 3. ประกอบด้วยตัวชี้วัดทางด้านการเงินเท่านั้น 4. ประกอบด้วยตัวชี้วัดที่เป็นผล (Lag Indicators) เท่านั้น